什么是職業(yè)化的目標(biāo)意識(shí)？我們先來(lái)看下面一個(gè)小故事。
公司市場(chǎng)部王經(jīng)理將某產(chǎn)品上市促銷活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置的任務(wù)交代給員工小劉。要求他在星期五下午下班前完成會(huì)場(chǎng)布置，以便第二天的促銷活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。小劉接到這個(gè)任務(wù)就立即開(kāi)始著手準(zhǔn)備。
星期五下班前王經(jīng)理來(lái)到會(huì)場(chǎng)。看到小劉布置的會(huì)場(chǎng)狀況，很不滿意地對(duì)小劉說(shuō)：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。這么少的座位怎么夠呢？明天過(guò)來(lái)的客人很多，至少還得有20把椅子。還有，怎么不準(zhǔn)備一些水果和小吃？掛這大紅色的橫幅干什么？開(kāi)表?yè)P(yáng)大會(huì)？還是作報(bào)告？”
小劉心里挺委屈。他是個(gè)在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干的員工。但情況似乎經(jīng)常是這樣，干了不少事情，卻常常只落下上司的批評(píng)。在他眼里，王經(jīng)理是個(gè)挑剔、苛刻、不給屬下留情面的上司。
而王經(jīng)理也是一腦門子的火。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這樣的情況也有很多次了。他不是不知道小劉做事很認(rèn)真很負(fù)責(zé)。但交代給小劉任務(wù)，得到的總不是他要的結(jié)果。批評(píng)重了，他知道小劉很委屈。但事到臨頭要他耐住脾氣不發(fā)急他又做不到。一個(gè)上司、一個(gè)下屬就這樣陷入了一個(gè)怪圈。
你有沒(méi)有過(guò)小劉這樣完成了一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)，卻沒(méi)有一點(diǎn)成就感的感覺(jué)？
你認(rèn)為究竟是什么原因?qū)е滦⒑蜕纤就踅?jīng)理同時(shí)對(duì)彼此的不滿？
你覺(jué)得用什么方法來(lái)改進(jìn)工作、改善關(guān)系?
現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)看看職業(yè)化的目標(biāo)意識(shí)，什么是目標(biāo)意識(shí)的關(guān)鍵行為。
1.把任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)是下級(jí)的天職。
如何把上級(jí)的任務(wù)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)呢?
首先，學(xué)會(huì)用筆記本記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)——記錄、備忘、核對(duì)。
其次，正確理解交辦任務(wù)讓主管把話說(shuō)完，后再提意見(jiàn)和疑問(wèn)用自己語(yǔ)言復(fù)述，向主管確認(rèn)。使用6W、3H來(lái)理解，即：
WHAT——什么事?
WHEN——什么時(shí)候?
WHERE——在那里?
WHO——對(duì)象是誰(shuí)?
WHY——什么目的?
WHICH——那些選擇?
HOW——怎樣辦?
HOW MANY——多少數(shù)量?
HOE MUCH——費(fèi)用如何?
2.及時(shí)了解和確認(rèn)上級(jí)的需求，階段性的匯報(bào)，讓上司知悉你的想法和態(tài)度，同時(shí)了解事態(tài)的進(jìn)展。
3.利用書面的方式來(lái)確認(rèn)目標(biāo)。
4.Smart原則，即：
Specific 明確具體的；
Measurable 可衡量的；
Achievable 有挑戰(zhàn)的；
Realistic 可實(shí)現(xiàn)的；
Timed 有時(shí)限的。
5.利用好周工作計(jì)劃表。
